本網(wǎng)訊 近日，齊河分公司組織由運維部和市場部組成的服務(wù)小分隊，到城區(qū)各小區(qū)陸續(xù)開展“服務(wù)送上門”營銷活動，利用中午和傍晚進行上門走訪。
主動拜訪用戶，提供調(diào)試、維修維護上門服務(wù)，介紹推介新業(yè)務(wù)和套餐，征詢用戶意見、建議，以便后期優(yōu)化及改進；攜帶宣傳頁、體驗機頂盒到新客戶家中為其安裝體驗，讓用戶更加直觀地感受到廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，爭取策反吸引其入網(wǎng)。對于想辦業(yè)務(wù)的居民，直接開具收據(jù)，做到讓客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)。每到一處，都給客戶留下片區(qū)經(jīng)理的名片，并贈送山東有線的手提袋，得到小區(qū)居民好評，提升了廣電網(wǎng)絡(luò)的知名度。
